Novidade: o MENDONÇA EXPRESS facilita a sua vida! Compre pela internet. Acesse: www.supermercadosmendonca.com.br. Clique no banner do MENDONÇA EXPRESS e, ao ser redirecionado para a loja virtual, no topo, escolha: retirada no Mendonça com horário agendado em vaga específica no estacionamento (ClickEretira); ou entrega pelo Mendonça em sua residência (ClickEntrega).

O Mendonça Express é um novo serviço, criado a partir da necessidade de isolamento social para prevenir a Covid19. Ajude o Mendonça a ajudá-lo. Faça um teste. Compre pelo Mendonça Express e deixe a sua opinião no site do Mendonça (contato/atendimento). Juntos, vamos melhorar, enfrentar e superar esse desafio.

Perguntas frequentes:

Qual o horário de funcionamento/agendamento para retirada e entrega?

ClickEretira: Segunda à Sabado, das 9 às 21h. Domingos e Feriados, das 9 às 20h (conforme disponibilidade de agendamento para retirada no sistema – após duas horas a partir da finalização do pedido)

ClickEntrega: Segunda à Sabado, das 11h às 21h. Domingos e Feriados, das 11 às 20h.

Os pedidos finalizados até às 12h serão entregues até às 21h (seg. à sáb.) ou até às 20h (dom. e fer.) do mesmo dia ou no dia seguinte, se preferir.

Os pedidos finalizados após às 12h, serão entregues somente no dia seguinte.

 

Como é feito o agendamento?

ClickEretira/ClickEntrega: Você agenda no próprio sistema de compra.

 

Qual a forma de pagamento?

O pagamento é feito por meio de débito, crédito, cartão alimentação ou em dinheiro no momento da retirada ou entrega (no balcão de atendimento do Mendonça Express – no estacionamento). Informe no campo “TROCO” se é necessário troco, caso o pagamento seja em dinheiro.

 

Posso acrescentar ou trocar produtos após a finalização do pedido (ainda em minha residência) ou durante a retirada da compra?

Após a finalização do pedido, ainda de sua residência, é possível a alteração. Para isso, basta entrar em contato com o Mendonça, pelo e-mail ou telefone disponíveis nas informações enviadas no e-mail de finalização do pedido. Já, durante a retirada da compra, já no estacionamento do Mendonça, não é possível a substituição ou nova aquisição. Nesse caso, a troca só é possível pessoalmente, com a apresentação do cupom fiscal e do produto a ser trocado. Procure por uma fiscal de caixa, na loja.

 

Se não houver o produto disponível?

Pode acontecer de algum produto que você comprou estar indisponível no momento da separação. Neste caso, o Mendonça entrará em contato com você informando os itens indisponíveis e oferecendo possíveis substituições. Você, então, decidirá se substitui ou remove os produtos da compra.

 

Onde devo retirar as compras (ClickEretira)?

Há uma vaga reservada para o Mendonça Express/ClickEretira no estacionamento do piso inferior do Mendonça. Se você chegar no horário agendado, é só parar nesta vaga. Se houver atraso, procure por outra vaga para não atrapalhar o cliente que chegou no horário correto. A tolerância para a retirada das compras é de 24 horas. Após, a compra será cancelada. Caso a vaga esteja ocupada, basta estacionar em outra vaga disponível e se dirigir ao balcão de atendimento, que fica no estacionamento do piso inferior, ao lado da vaga específica do Mendonça Express/ClickEretira. Não é necessário entrar na loja.

 

Quem pode retirar a compra?

Você irá informar no sistema (Mendonça Express), os dados da pessoa que irá retirar a compra. Esta pessoa deverá apresentar um documento de identificação. Não serão entregues compras a outra pessoa que não seja a informada durante o pedido.

 

Qual o limite de compras?

ClickEretira: R$ 10,00 (dez reais) – mínimo.

Taxa administrativa da plataforma sitemercado: R$ 4,00 (quatro reais)

ClickEntrega: R$ 100,00 (cem reais) – mínimo.

Serviço de entrega: R$ 6,00 (seis reais) + R$ 4,00 (taxa administrativa da plataforma sitemercado)

 

Outras dúvidas:

Envie e-mail para

vendasonline@gsmmendonca.com.br

Ligue: 4031-2400 (opção 1)

Ou clique aqui.

 

SAC Mendonça Express

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